Quasi ognuno di noi si è imbattuto nel lavorare con persone che si lamentano costantemente. Non appena qualcosa va storto, si aspettano che smetterai di tutto e ascolterai diligentemente ciò che sono infelici. A volte vedono in te l’unica persona nell’ufficio che può “piangere in un giubbotto”.
Victor cerca la mattina di correre in ufficio il più presto possibile sul posto di lavoro. Se non sei fortunato, affronterà Anton, e quindi l’umore sarà rovinato per l’intera giornata.
“Anton si lamenta all’infinito degli errori dei nostri colleghi, parla di quanti sforzi spende per correggere i loro errori. Sono d’accordo con lui in molti modi, ma non c’è più la mia forza per sostenerlo “, afferma Victor.
Dasha terribilmente stanca di parlare con Galya: “Galya è terribilmente fastidiosa che il nostro capo comune trovi sempre colpa delle piccole cose. E questo è vero, ma tutti gli altri si sono riconciliati a lungo con questo tratto caratteriale, e non mi è chiaro il motivo per cui Galya non è in grado di vedere gli aspetti positivi della situazione “.
Chi di noi non è caduto in tali situazioni? Sembra che siamo pronti a sostenere i nostri colleghi, ma a volte a noi stessi non manca la forza per aiutarli a sopravvivere a un momento difficile.
Inoltre, le emozioni negative sono spesso contagiose. In assenza di chiari confini personali, i reclami costanti di una persona possono influire negativamente sull’intera squadra.
È possibile risolvere con tatto una situazione del genere, mostrando la necessaria simpatia per una persona e i suoi problemi, senza permettergli di “stringere” te e altri colleghi nella sua “palude”? SÌ. Ma per questo dovrai provare un po ‘.
Cerca di capire la sua situazione
Prima di criticare apertamente il “piagnucolone”, mettiti al suo posto. Sarà utile capire perché cerca di condividere con voi tutti i suoi problemi. Bisogna ascoltare, gli altri hanno bisogno di un consiglio o di guardare da parte. Scopri cosa vuole un collega facendogli domande semplici: “Cosa posso essere utile per te ora? Quali azioni ti aspetti da me?”
Se sei in grado di dargli quello che vuole, fallo. In caso contrario, allora non sei affatto responsabile di questo.
Se hai una relazione piuttosto stretta, parla apertamente con lui
Se ogni volta che comunichi con un collega, schizza un flusso di lamentele su di te, potrebbe essere utile dire che sei spiacevole per il suo comportamento. Ti stanchi anche e hai il diritto di
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fornirti un ambiente positivo o almeno neutro.
O forse tu stesso “invita” inconsciamente il dipendente a condividere costantemente il dolore? Forse sei orgoglioso di poter sempre cercare aiuto e supporto? Questo può essere un segno della “sindrome dei martiri dell’ufficio”, in cui stiamo lottando per aiutare i colleghi con tutti i tipi di problemi, poiché questo ci dà l’opportunità di sentirci preziosi e necessari. Di conseguenza, spesso non abbiamo il tempo di svolgere i nostri compiti e prenderci cura dei nostri bisogni.
Tradurre tatticamente la conversazione su altri argomenti
Se non hai rapporti troppo vicini con il “denunciante”, il modo più semplice sarà espresso brevemente il tuo supporto e allontanerà da ulteriori conversazioni: “Sì, ti capisco, questo è davvero spiacevole. Mi dispiace, i miei termini sono risolti, devo lavorare “. Sii educato e delicato, ma non supportare tali conversazioni e il tuo collega capirà presto che non ha senso affrontare i reclami.
Aiuto se puoi, non aiutare se non puoi
I reclami aiutano alcune persone nel processo creativo. Diventa più facile per alcuni di noi assumere compiti difficili, avendo precedentemente rimproverato. Se ti trovi di fronte a questo, invita i dipendenti ad allocare un momento speciale per i reclami. Avendo rilasciato Steam, il tuo team sarà in grado di andare a lavorare più velocemente.